在安宁西路街道兰飞小区中一区，网格员胡小会深受居民认可。她服务千余名居民，承担信息采集、政策宣传、矛盾调解、安全巡查、便民服务等多项网格工作，奔走在楼栋街巷，用心做好基层服务，是大家信赖的暖心网格员。

当好政策宣传员，推动惠民政策落地。医保、养老、灵活就业补贴等民生政策和群众生活息息相关。胡小会常态化入户走访，用通俗语言细致解读政策要点，把专业条款转化为群众容易理解的内容，让居民清晰知晓政策福利，确保各项惠民政策直达家家户户。

当好矛盾调解员，源头化解邻里纠纷。她坚持抓早抓小，落实新时代“枫桥经验”，做到小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交。此前小区两户居民因装修损坏线路产生矛盾，老人多次沟通无果后情绪激动。胡小会立刻上门核实受损情况，分别安抚双方情绪，讲解装修管理规定，联系工作人员现场核验定损，引导双方换位思考。最终楼下业主承担全部维修费用，邻里矛盾顺利化解，多起纠纷均被她妥善调处。

当好安全巡防员，筑牢辖区平安防线。汛期她全面排查安全隐患，逐项登记、上报、跟进整改。同时常态化开展反诈宣传，线上在居民群转发诈骗典型案例，解读各类骗局套路；线下入户指导老年人安装反诈APP，普及防诈常识，守护居民财产安全。

当好便民服务员，用心办好群众琐事。日常走访中，她细心留意居民生活难题，主动帮扶独居老人、困难家庭，及时收集群众诉求并协调解决。一桩桩帮扶小事，不断拉近和居民的距离。

胡小会始终坚守网格一线，以耐心、细心、责任心做好基层治理各项工作，用持续不断的贴心服务，温暖辖区每一位居民。